Handelsbetingelsr

Handelsbetingelser

Betaling

Charlottsdiamonds.dk modtager betaling ved bankoverførsel, mobilpay samt paypal.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Levering

Charlotts Diamonds.dk leverer senest 2 dage efter køb.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

CHARLOTTS DIAMONDS

CHARLOTTE BUSK ØSTERGAARD

TELEMANNSVÆNGET 2  FREJLEV

9200 AALBORG SV

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på charlottsdiamondsdk@gmail.com.  I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

 

Skriv en ny kommentar: (Klik her)

123hjemmeside.dk
Tegn tilbage: 160
OK Sender...

Jeppe | Svar 24.08.2020 13:04

Hej Charlotte
Jeg kigger på 470027 til min kæreste. Jeg tror den er for stor, hvor mange størrelser kan man gå ned, hvis nogen? Kan man få indgraveret noget?

Annette | Svar 11.09.2019 22:45

Hej Charlotte.
Er meget interesseret i 300010, et smukt armbånd. Har du mulighed for at maile lidt flere billeder til mig.
Vh Annette

Charlotte Busk Østergaard 11.09.2019 23:29

Hej Annette Hvis du mener det med de grønne safirer så er det desværre solgt for et par dage siden, det bliver bare stående i 14 dage gr. returretten. Mvh. C.

Se alle kommentarer

| Svar

Nyeste kommentarer

12.04 | 23:33

Hej John Den har jeg ja, nemmest du skriver til min mail da jeg ikke kan se din her. charlottsdiamondsdk@gmail.com Mvh. Charlotte

...
12.04 | 16:29

Hej

Hvordan bestiller mig ved dig?

Har du den her lager med varernummer 52012

Mvh john

...
11.04 | 23:26

Hej Bibbi Det kan du tro, men kan du skrive til min mail da jeg ikke kan se din her :) charlottsdiamondsdk@gmail.com mvh. Charlotte

...
11.04 | 21:28

Venligst mail flere fotos af ring med varer.110001

...
Du kan lide denne side